Questions fréquentes

Que signifie le terme «générique»? Les médicaments génériques ont-ils le même effet que les médicaments de marque?
La différence entre les médicaments de marque et les génériques est: de nom, de forme et de prix. Un médicament générique est généralement appelé par le nom de l’ingrédient actif, tandis qu’un fabricant utilise le nom de marque. Cependant, un fabricant ne peut pas détenir un brevet pour un certain agent chimique. C’est pourquoi les fabricants de génériques peuvent légalement produire des «génériques». Ils sont chimiquement identiques et, comme l’ingrédient actif est identique, ils ont le même effet médical. C’est pourquoi l’achat d’un médicament générique paie moins, mais a le même résultat. Parfois, le nom change selon le fabricant.

Pourquoi les médicaments génériques sont-ils si bon marché?
Contrairement aux médicaments génériques, la plupart des coûts engagés par les fabricants de médicaments d’origine sont consacrés à la recherche et au développement et à la publicité. Les frais d’obtention de l’approbation de la FDA aux États-Unis seulement sont énormes. Les fabricants de médicaments génériques n’ont pas à supporter ou à récupérer ces coûts. Par conséquent, vous réaliserez également une économie importante étant donné que les fabricants de génériques n’ont pas les bénéfices stratosphériques des multinationales.

Puis-je laisser les détails de ma carte de crédit sur votre site en toute sécurité?
Nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux, c’est pourquoi nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations. Pour valider la commande, vous êtes redirigé vers la page de commande sécurisée. La sécurité de la page peut être vérifiée facilement: une icône de verrouillage est située en bas de l’écran de nombreux navigateurs. Cela signifie que les informations que vous saisissez dans le formulaire sont cryptées SSL (Secure Socket Layer) pour être transmises à notre société qui traite les cartes de crédit. N’oubliez pas que les pages sécurisées commencent par « https: » tandis que les pages non sécurisées commencent par « http: » sans le « s » à la fin.

Vendez-vous également des médicaments originaux?
Oui, nous vendons également des médicaments originaux. Par exemple: Viagra de Pfizer, Cialis de Lilly ICOS, Levitra de Bayer.

J’ai oublié le mot de passe de connexion de mon compte. Que puis-je faire?
Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur «J’ai oublié mon mot de passe»; à ce stade, entrez votre adresse e-mail. Nous vous enverrons automatiquement votre mot de passe par e-mail.

Quels modes de paiement disposez-vous?
Nous avons actuellement les méthodes de paiement suivantes

  1. paiements par carte de crédit: VISA et ses dérivés, Postepay et autres;
  2. virement bancaire;
  3. Union occidentale.

Pourquoi mon paiement avec Postepay a-t-il été refusé?
Une commande refusée ne dépend pas de nous mais de notre processeur de carte; en ce qui concerne le postpay, le cas le plus fréquent de refus de paiement est que le solde après la transaction est inférieur à 5 euros; en effet, la Poste exige que le solde après la transaction reste supérieur à 5 euros.

Quand le montant nécessaire sera-t-il débité sur ma carte de crédit?
Le montant sera débité de votre carte de crédit lorsque la commande sera traitée et acceptée par notre processeur de carte. La charge est en ligne et le descripteur change en permanence; Pour plus d’informations, contactez nous ..

Livrez-vous dans mon pays?
Les commandes sont expédiées dans tous les pays du monde.

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande?
Il existe 2 options pour cela:

  1. contactez notre équipe d’assistance par e-mail ou via le service « Support en direct », où l’un de nos opérateurs – via un chat – se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.
  2. en accédant à votre compte dans la section « Mes commandes » où vous pouvez vérifier le statut de la commande ainsi que le code de suivi si elle est expédiée.

Les médicaments génériques mettent-ils plus de temps à agir?
Non. Lorsqu’un fabricant souhaite commercialiser une version générique d’un médicament, il doit fournir à la FDA la preuve que le médicament générique agit dans l’organisme comme le médicament d’origine et en même temps que le médicament d’origine.

Y a-t-il des coûts cachés?
Aucun. Vous ne paierez rien de plus que le prix qui a été indiqué et indiqué sur notre site.

Vendez-vous mes informations personnelles à des tiers?
Notre site Web applique une politique anti-spam AUTHENTIQUE et stricte et nous ne soumettrons pas notre clientèle respectable à de la publicité non sollicitée, que ce soit via Internet ou par courrier. Nous n’utiliserons vos informations à aucune autre fin que pour exécuter votre commande. Vous ne recevrez jamais un appel de notre part pour des raisons de confidentialité.

Dans quel type d’emballage mes médicaments seront-ils livrés?
Vos médicaments seront livrés dans un emballage discret et sûr afin de garantir le respect de votre vie privée et de la sécurité contre